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沪16名游客索车费被指“撒泼” 回应:事出有|50ph com

作者:上海瑞梁浩行投资咨询有限公司 来源:www.60899055.com 发布时间:2015-07-17 17:43:19
 

沪16名游客索车费被指“撒泼” 回应:事出有因

《为50元车费差点动手,临安遭遇上海撒泼游客》等相关报道连日来在网上流传。

7月14日,记者通过对当事游客及浙江省临安市客运公司、司机及相关部门的采访了解到,7月10日,由于遭遇台风“灿鸿”威胁,临安市将在太湖源镇白沙村等地游玩的上千名游客转移出来,其中16名上海游客要求当夜回到上海,因服务、费用等问题与客运公司及驾驶员产生争执,并向司机索回每人50元的车费。

要求免费连夜回上海

这则消息最早源自浙江一家网络媒体的报道。7月12日,该网络媒体发布《为50元车费差点动手,临安遭遇上海撒泼游客》,并迅速被其他网站、微博、微信转发,引发网友关注。

该报道称,7月11日凌晨2点,在距离上海十多公里的一个服务区,16名上海游客,把护送他们从临安出来的驾驶员团团围住,不依不饶,要求退回此前他们交给大巴公司的50元车费。这16名上海游客,此前一天从上海来到临安的太湖源镇白沙村,留在当地的农家乐玩。可当天台风“灿鸿”即将来袭,村中河流暴涨。考虑到游客安全,当地交通部门组织了30多辆大巴,当晚9点把上千名游客从白沙村转移到了临安市中心。

记者从浙江省临安多个部门获得证实,7月10日当天,临安市旅游局、交通局、游客所在镇政府、村委会都参与游客转移工作。

据临安市白沙村党总支书记夏玉云介绍,根据政府相关部门安排,从当地阳山坞到临安市区东站的接驳车是由镇政府免费安排的,但是到达东站以后,无论是住在临安市区还是回家,吃住和路费都由游客自己负责,在临安住宿的酒店也由相关部门事先协调好。

“我们是接到政府相关部门的通知,按要求将游客撤离到指定地点。”7月14日,临安长运公司车队副总经理姚丹告诉记者,游客转移很顺利,只有一辆大巴上的人一直在吵嚷,这批来自上海的游客要求大巴连送他们回上海。客运公司同意了游客的要求,但要求游客必须每人支付100元的车费。

“这个价格是经过合计算得出的,我们将空车回程的成本费、两位司机的劳务费、加班车费算在一起(得出),我们是公司,也需要生存。”姚丹回忆说,开始31人中有人已经接受了这个价格,就希望快点开车,但还有16人坚持要求免费送他们回上海。争吵一直持续到当晚11点。这时候,临安公路局的工作人员出面协调,让每名游客支付50元车费,临安长运公司安排驾驶员将游客送达至上海南站。

将大巴司机团团围住

7月11日晚12点,载满31人的大巴终于从临安出发。凌晨2点,大巴在离上海十余公里的服务区停下。“凌晨2点到5点,客运大巴不得在高速上行驶,必须驶入休息站休息,这是迫不得已。”姚丹说。

此时,这16名上海游客恼了,集体抗议驾驶员“不负责任”,要求驾驶员退还50元费用。这一闹一直持续到12日凌晨5点。这16名上海游客将驾驶员团团围住。期间,驾驶员报了两次警,但都没有得到解决。

“驾驶员很无辜的,乘客又是骂他又是要钱,当中还不让他休息,后来5点能开车了,又拔掉车钥匙不让他开车。”姚丹说,驾驶员蔡师傅在凌晨六个多小时的纷争中,多次打电话给他,请示应该怎么做。

7月14日,记者联系到当事游客刘先生。他承认,他和另外15名游客确实向司机索要50元车费,不过事出有因。

刘先生说,“出发前,路政在现场协调时,大巴公司承诺过,(12日)2点前将我们送到上海南站,如果2点前没法入关(注:进上海高速收费口),就走地面。”

“当时政府工作人员说得好好的,态度也好,两个司机却实在太恶了,对老年人没有一点同情心。”另一名当事乘客姚先生说,凌晨1时40分还没到,驾驶员蔡师傅就在申嘉湖服务区把车停下了,“他就说,‘停车,休息。’自己准备下车了。我们是老年人,车上怎么休息?”

于是,16名乘客就将司机拦下,不允许他拔钥匙离开,因为那样的话,车里空调没法运转,太闷了。

62岁的刘先生曾经也是一名司机,他觉得,蔡师傅完全是在耍小聪明。“我们一路上叫他快点快点,他开得慢悠悠的。而且也不按说好的走地面,其实走地面很快的。”刘先生推测,蔡师傅是不想把车开到上海南站以后在那边休息,因为上海南站要收停车费。

刘先生还表示,包括他在内的16名游客于7月10日中午11点多才抵达临安太湖源镇,入住后还没来得及玩一会,就接到政府部门要求转移的通知,不少人相当郁闷,“既然是当地政府部门组织的撤离,政府部门就应该免费安排车辆、住宿。”

不满被指“撒泼”“太精明”

7月12日凌晨5点,高速公路恢复大巴通车,正当蔡师傅准备发动汽车时,钥匙却被16名上海游客拔走。刘先生表示,他们拔走钥匙是为了阻止司机把他们送完,这件事不了了之,得不到退款。

上海市青浦区练塘镇民警第二次接到报警是7点多,前去现场调解的陈警官回忆现场的情况说:“处理了很久,到8点半才开的车。最后是(司机)同意退16人的钱,另外15人不要求退款。”

陈警官说,当时两名司机身上加起来只有600元,有一名乘客提出借给蔡师傅200元,这样才凑齐了退款,“那个乘客是15个人里面的。”

上海16名游客为难临安司机的消息在网络上传开后,各方评论不乏“撒泼”、“太精明”等字眼。当事游客刘先生、姚先生对此相当不满,他们认为是客运公司违约在先,没有按照承诺将他们送回约定地点,他们当然有理由要回50元车费。

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